Habilidade Técnica: Relaciona-se com atividade específica do líder, os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de atuação. Compreende conhecer os produtos e/ou serviços e suas aplicações, as rotinas, os métodos, etc;
Habilidade Humana: Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesse e atitude. É a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
LIDERANÇA PELOS DIREITO
As pessoas seguem o líder porque são obrigadas, a chamada ‘chefia’.
LIDERANÇA PELAS RELAÇÕES
As pessoas seguem o líder porque querem, porque se sentem bem.
LIDERANÇA PELOS RESULTADOS
As pessoas seguem o líder por causa do que ele faz pela empresa.
LIDERANÇA PELA REPRODUÇÃO
As pessoas seguem o líder por causa do que ele faz para elas pessoalmente.
LIDERANÇA PELO RESPEITOS
As pessoas seguem o líder por causa do que ele é e representa para elas.